O que dá para fazer nos serviços online Trasmontano
Os serviços online Trasmontano concentram no celular e no computador as tarefas que antes exigiam ligação ou ida a uma unidade. O beneficiário acessa tudo pelo aplicativo Trasmontano Saúde (que substituiu o antigo "App Trasmontano Associado") ou pela área do associado no site oficial, trasmontano.com.br. Segundo os materiais da operadora de 2026, estão disponíveis:
Carteirinha virtual
A carteirinha digital fica disponível no app após a compensação do primeiro pagamento. Pode ser apresentada em consultas, exames e nas farmácias parceiras.
Agendamento
Marcação de consultas e exames na rede, incluindo os centros médicos Trasmontano, conforme a disponibilidade de cada unidade.
Resultados de exames
Consulta dos resultados liberados pelo laboratório, sem precisar buscar o papel na unidade.
Histórico de atendimentos
Registro dos atendimentos realizados, útil para acompanhar consultas e, em planos com coparticipação, conferir eventos.
Autorizações
Solicitação e acompanhamento de procedimentos que exigem autorização prévia, pelo item "Autorizações" do app.
Consultas online
Agendamento e realização de teleconsultas por vídeo, sem custo adicional na mensalidade.
2ª via de boleto
Emissão da segunda via da mensalidade quando o boleto não chegou ou venceu.
Como acessar a área do associado
- Entre no site oficialAcesse trasmontano.com.br e clique em "Cliente".
- Escolha "Associado"É a área destinada a quem já é beneficiário do plano.
- Clique em "Cadastre-se"No primeiro acesso, faça o cadastro com os dados solicitados pela operadora e crie sua senha.
- Baixe o appInstale o aplicativo Trasmontano Saúde na loja do seu celular e entre com o mesmo login e senha da área do associado.
Acessar o site oficial da Trasmontano
Segurança: login e senha são usados somente nos canais oficiais da operadora (site trasmontano.com.br e aplicativo Trasmontano Saúde). A NF Corretora de Seguros nunca pede sua senha, dados bancários ou informações médicas por telefone, WhatsApp ou e-mail. Desconfie de links recebidos por mensagem.
Aplicativo Trasmontano Saúde no dia a dia
Na prática, o app é útil em três momentos. Antes do atendimento: agendar a consulta, verificar se o procedimento precisa de autorização e ter a carteirinha à mão. Durante: apresentar a carteirinha virtual na recepção ou fazer a teleconsulta pelo próprio celular. Depois: ver resultados, consultar o histórico e emitir a segunda via do boleto, se precisar.
Para quem tem plano com coparticipação, vale acompanhar o histórico e o extrato no portal: a cobrança por evento vem junto com a mensalidade, em até 90 dias após o atendimento.
Boleto e carteirinha: dúvidas comuns de quem acabou de contratar
Na contratação pessoa física, a primeira parcela é paga por boleto emitido pela operadora, disponível na área "Acompanhe o seu Processo". A compensação leva até 72 horas e a carteirinha digital fica disponível depois disso. A vigência começa 48 horas após o pagamento do primeiro boleto. As mensalidades seguintes vencem nos dias 05, 10, 15, 20, 25 ou 31, conforme o dia do primeiro pagamento. Para segunda via, veja também o passo a passo em 2ª via de boleto Trasmontano e no boleto digital.
E para empresas com Linha Prime?
No plano empresarial, cada colaborador e dependente usa os mesmos serviços online como beneficiário. Já as rotinas da empresa contratante seguem o fluxo da operadora: o boleto é emitido pela Trasmontano desde a primeira mensalidade, e a movimentação cadastral (inclusão em até 30 dias após admissão, nascimento, casamento ou adoção) é feita diretamente com a operadora. A NF Corretora orienta o RH sobre esses prazos. Veja mais no plano Trasmontano empresarial.
Outros serviços para o beneficiário
- Telemedicina e Pronto Atendimento Digital 24h pelo app.
- Autorizações de exames e procedimentos.
- Programas de medicina preventiva para hipertensos, diabéticos, gestantes e outros grupos.
- Descontos em farmácias com a carteirinha.
- Canais de atendimento da operadora em telefone Trasmontano.
Ainda não é beneficiário? Compare os planos na tabela Trasmontano e veja todos os diferenciais.
Quem faz o seu atendimento: este site é mantido pela NF Corretora de Seguros — CNPJ 17.433.324/0001-16, registro SUSEP 201097860 — que realiza o atendimento, a cotação e a intermediação dos planos.
Serviços de beneficiários (boleto, autorizações, agendamentos e carteirinha) são prestados pelos canais oficiais da operadora, em trasmontano.com.br e no aplicativo Trasmontano Saúde. Site institucional da corretora: nfcorretoradeseguros.com.br.
Perguntas frequentes sobre os serviços online
Como tiro a carteirinha virtual da Trasmontano?
Pelo aplicativo Trasmontano Saúde, depois de fazer o cadastro na área do associado. Para novos beneficiários, a carteirinha digital fica disponível após a compensação do primeiro boleto.
O login do app é o mesmo do site?
Sim. O cadastro é feito em trasmontano.com.br → Cliente → Associado → Cadastre-se, e o mesmo login e senha valem no aplicativo.
Como emito a 2ª via do boleto?
Pelo aplicativo ou pela área do associado no site oficial. A corretora pode orientar o caminho, mas não emite boletos.
A NF Corretora pode acessar minha área do associado?
Não. Login e senha são pessoais e usados somente nos canais oficiais. A corretora nunca pede sua senha.
Esqueci a senha. O que faço?
Procure a orientação de acesso no próprio site trasmontano.com.br ou nos canais oficiais de atendimento da operadora. Não compartilhe a senha com terceiros.