Dúvidas frequentes sobre o plano Trasmontano Saúde

No Tras Ideal 010 (individual e familiar), titulares de 16 anos até 89 anos, 11 meses e 29 dias; cônjuge até 89 anos; filhos e enteados solteiros até 29 anos, 11 meses e 29 dias. Titular menor de 18 anos precisa de pai, mãe ou tutor para a declaração de saúde. Na linha sênior Tras Care e Care Litoral, o titular precisa ter de 44 a 89 anos.

A NF Corretora faz a cotação e digita a proposta no site da operadora. A Trasmontano envia as condições gerais e o manual por e-mail; após o seu "ciente", analisa os documentos e liga para confirmar os dados e preencher a declaração de saúde. A análise leva até 3 dias úteis. O passo a passo completo está em documentos para contratar Trasmontano.

Na venda para pessoa física, a vigência começa 48 horas após o pagamento do primeiro boleto, que é emitido pela operadora. A compensação leva até 72 horas e, depois dela, a carteirinha digital fica disponível no aplicativo. As carências contam a partir do início da vigência.

Sim, pela Linha Prime (Prime 100, 200 e 300), para grupos de 2 a 99 vidas, com no mínimo 1 titular com vínculo e 1 dependente. A empresa precisa ter 180 dias de abertura (EIRELI e LTDA unipessoal com abertura imediata); o MEI é aceito com somente 1 CLT. Veja o plano Trasmontano MEI.

Sim. A nova venda pode ser feita após 90 dias do cancelamento, sem inadimplência, e você entra como novo beneficiário, com as carências dessa condição.

Esses produtos não constam nas tabelas vigentes recebidas pela NF Corretora em outubro de 2026. Para pessoa física, a alternativa atual é o Tras Ideal 010 ou, a partir de 44 anos, a linha Tras Care; para empresas, a Linha Prime. Quem já tem esses planos continua atendido conforme o contrato.

Nas tabelas vigentes, o Tras Ideal 010 individual começa em R$ 314,97 e o familiar em R$ 299,22 por pessoa (coparticipação total, enfermaria, 0 a 23 anos); a linha sênior começa em R$ 579,15 (Care Litoral 150, 44 a 53 anos); a Linha Prime começa em R$ 151,94 por vida (Porte II, coparticipação total, 0 a 18 anos). Veja todas as faixas na tabela Trasmontano Saúde.

Sim. Cada beneficiário paga pelo valor da sua faixa etária, e a mensalidade do contrato é a soma de todos.

Há o reajuste anual, no mês de aniversário do contrato — nos planos individuais e familiares, limitado ao índice máximo da ANS; nos empresariais, negociado com a operadora — e o reajuste por mudança de faixa etária, que termina aos 59 anos. Os limites de coparticipação são reajustados pelo IPCA.

Na parcial, só terapias especiais e internações geram cobrança. Na total, 30% de consultas, exames, procedimentos e terapias, com teto por evento (consulta eletiva até R$ 27,84), mais R$ 260,65 por internação. Detalhes em coparticipação Trasmontano.

Sim. Urgência e emergência têm 24 horas em todas as linhas. Para os demais procedimentos, os prazos variam conforme a linha e conforme você ser novo beneficiário ou vir de outro plano. Na linha PF, por exemplo, um novo beneficiário faz consultas e exames simples em 15 dias. Veja todas as tabelas em carências Trasmontano Saúde.

Sim, se o plano anterior for de operadora com registro na ANS (com algumas exceções), estiver ativo ou cancelado há no máximo 60 dias e tiver pelo menos 6 meses de permanência. É preciso apresentar carteirinha ou carta de permanência e, para planos PF ou adesão, os 2 últimos boletos pagos. A redução depende de análise da operadora.

300 dias para parto a termo, no Tras Ideal 010 e na Linha Prime. A linha sênior não tem obstetrícia.

Você declara a condição na declaração de saúde e pode haver Cobertura Parcial Temporária de até 720 dias, que restringe apenas cirurgias, procedimentos de alta complexidade e leitos de alta tecnologia ligados àquela condição. O restante do plano funciona normalmente após as carências.

A rede própria inclui o Hospital IGESP Paulista (hospital geral adulto), o Hospital IGESP Litoral em Praia Grande e pronto-atendimentos IGESP em Santana, Guarujá, Santos e Cubatão, além de centros médicos Trasmontano e hospitais credenciados que variam por produto. Veja a rede credenciada por produto.

Depende do produto. O Tras Ideal 010 e o Tras Care 700 e 800 atendem 11 municípios (capital, Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Santos, São Vicente, Praia Grande e Guarujá); o Tras Care 50, 150 e 250, só a capital; o Care Litoral, a Baixada Santista; o Tras Care 350, capital e Litoral. A Linha Prime é comercializada também em Cubatão.

Os materiais comerciais atuais não trazem regra de livre escolha com reembolso, e o atendimento eletivo acontece na rede do produto. Confirme essa condição no contrato e nas condições gerais do seu plano.

Obstetrícia: Tras Ideal 010 e Linha Prime. Odontologia: somente o Prime 300. Veja as coberturas Trasmontano Saúde.

Pelo aplicativo Trasmontano Saúde ou pelo Espaço do Cliente no site oficial (Associado → Login → Agendamento de Consulta). Consultas agendadas também podem ser visualizadas e canceladas por ali. Para atendimentos marcados direto em prestadores credenciados, o cancelamento é feito com o próprio prestador.

No aplicativo Trasmontano Saúde, em "Carteirinha Virtual", ou no Espaço do Cliente, a partir da ativação do plano. Para segunda via da carteirinha em planos empresariais, fale com a empresa à qual você está vinculado.

Pelo aplicativo ou pelo Espaço do Cliente, na opção de solicitação de autorizações.

As consultas online são agendadas pelo aplicativo, sem custos adicionais, em especialidades como clínica geral, ginecologia, psicologia, nutrição e pneumologia. Nos planos com coparticipação, a consulta online também conta como evento. Veja telemedicina Trasmontano.

Procure o pronto-socorro da rede do seu produto ou, em caso de risco à vida, o serviço de emergência mais próximo. A operadora mantém central de emergência 24 horas para orientação; para demais localidades o material informa 0800 941 5458, e o número de São Paulo deve ser confirmado no aplicativo ou na carteirinha.

No plano individual ou familiar, a inclusão é feita pelos canais oficiais da operadora, conforme as regras do contrato e com os documentos de vínculo. No plano empresarial, a solicitação é feita pela empresa, em até 30 dias após admissão, nascimento, casamento ou adoção.

Pelo aplicativo Trasmontano Saúde ou pelo Espaço do Cliente no site oficial (Associado → Segunda Via Boleto). A NF Corretora não emite boletos. Veja o passo a passo em 2ª via de boleto Trasmontano.

Em geral, sim: o sistema de cobrança bancária permite pagar boletos vencidos em qualquer banco ou canal, respeitando a data limite impressa no boleto. Fique atento: no plano PF, a inadimplência de 60 dias cancela o contrato.

No Espaço do Cliente (Associado → Login → Segunda Via Boleto → Fatura On-Line), você pode solicitar o envio por e-mail.

No plano individual ou familiar, pelo Espaço do Cliente (Associado → Login → Declaração para fins de I.R.). No plano empresarial, a declaração é fornecida pela empresa contratante.

No Espaço do Cliente, em "Dados Cadastrais" ou "Alteração Senha/E-mail". Nunca informe sua senha a terceiros — nem à corretora.

Pelos canais oficiais da operadora. A carta de permanência é o documento usado para pedir redução de carência ao trocar de plano.

O cancelamento é feito pelo titular, direto com a operadora. Os materiais comerciais citam a carta de próprio punho assinada pelo titular, com RG ou CNH, sem boletos em aberto; confirme no site oficial as formas disponíveis. No plano empresarial, a solicitação é feita pela empresa.

Prefira os canais do aplicativo e do site oficial. Conforme canais divulgados pela operadora — confirme no site oficial —, a central aparece como (11) 3293-1515, o Litoral como (13) 3308-3020 e a ouvidoria como (11) 2394-0200. Veja também telefone Trasmontano.

A NF Corretora de Seguros, e não a operadora. O desconto vale para os planos Trasmontano intermediados pela corretora.

Não. Vale somente para a primeira mensalidade. A partir da segunda, você paga o valor da tabela vigente da operadora.

Não há prazo de término definido. As condições são confirmadas na cotação; consulte as condições para 50% de desconto na primeira mensalidade.

Este site é mantido pela NF Corretora de Seguros, que faz o atendimento, a cotação e a intermediação dos planos. Para serviços de beneficiário, o site da operadora é trasmontano.com.br.

A operadora (Trasmontano Saúde) é quem presta o serviço: rede, autorizações, boletos, carteirinha e atendimento ao beneficiário. A corretora compara as opções, explica regras, monta a cotação e acompanha a proposta. Depois de contratado, os serviços do beneficiário são feitos nos canais oficiais da operadora; a corretora segue disponível para orientação.

Não: o preço do plano é o da tabela da operadora. Pela NF Corretora, você ainda pode ter 50% de desconto na primeira mensalidade, conforme as condições da campanha.

Nome, telefone, e-mail, cidade, tipo de plano, quantidade de pessoas e idades. O formulário não pede documentos, senhas, dados bancários nem dados de saúde.