Como funciona a telemedicina Trasmontano
A telemedicina Trasmontano Saúde permite fazer consultas médicas à distância, por vídeo, pelo aplicativo Trasmontano Saúde. Teleconsulta é uma consulta em que médico e paciente não estão no mesmo lugar: como na consulta presencial, você conta os sintomas, tira dúvidas e recebe orientação. Ao final, o médico pode emitir receitas, pedidos de exame e atestado, disponibilizados no app e/ou por e-mail. Se for necessário, ele indica uma consulta presencial.
Segundo os materiais da operadora de 2026, a telemedicina está entre os diferenciais de todos os produtos atuais e não tem custo adicional na mensalidade.
Especialidades disponíveis na teleconsulta
- Clínica geral
- Fonoaudiologia
- Gastroenterologia, proctologia e hepatologia
- Ginecologia
- Mastologia
- Nutrição
- Otorrinolaringologia
- Pneumologia
- Psicologia
- Reumatologia
A lista de especialidades e a disponibilidade de horários podem mudar. Confira no aplicativo as opções disponíveis no momento do agendamento.
Como agendar a teleconsulta
- Acesse o appEntre no aplicativo Trasmontano Saúde (disponível nas lojas Google Play e App Store) com o login da área do associado.
- Escolha a especialidadeSelecione a consulta online, a especialidade e o dia e horário disponíveis.
- Prepare-seNo horário marcado, esteja em um local reservado, com boa conexão e o celular carregado.
- Faça a consultaO médico entra em contato pelo app no dia e hora agendados.
- Receba os documentosReceitas, pedidos de exame e atestado ficam disponíveis no app e/ou por e-mail.
Ainda não tem acesso? Veja como fazer o cadastro em serviços online Trasmontano e o passo a passo no artigo sobre o aplicativo Trasmontano Saúde.
Pronto Atendimento Digital 24 horas
Além das consultas agendadas, a apresentação comercial traz o Pronto Atendimento Digital:
- Clínica geral adulto e pediátrica;
- 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento por videochamada no celular;
- Receitas e pedidos de exames digitais.
O serviço é apresentado como solução para colaboradores e empresas, o que o torna um destaque da Linha Prime empresarial. Confirme com a operadora a disponibilidade no seu produto.
Emergência: a telemedicina não substitui o pronto-socorro em casos graves, como dor no peito, falta de ar intensa, perda de consciência ou acidentes. Procure imediatamente um pronto-socorro da rede, como as unidades IGESP, ou ligue para a central de emergência 24 horas.
Teleconsulta agendada x Pronto Atendimento Digital
| Teleconsulta agendada | Pronto Atendimento Digital | |
|---|---|---|
| Quando usar | Acompanhamento e consultas eletivas | Queixas agudas que não podem esperar agendamento |
| Especialidades | 10 especialidades listadas acima | Clínica geral adulto e pediátrica |
| Horário | Conforme agenda disponível no app | 24 horas, 7 dias por semana |
| Documentos | Receitas, pedidos de exame e atestado | Receitas e pedidos de exames digitais |
Em dúvida sobre qual usar, o PA Digital é o caminho para sintomas que surgiram agora (febre, dor de garganta, mal-estar leve); a teleconsulta agendada é para continuar um tratamento ou falar com um especialista.
Telemedicina e coparticipação
Nos planos com coparticipação — Tras Ideal 010 e Linha Prime com coparticipação parcial ou total —, a cobrança por evento vale também para a telemedicina. Na coparticipação total, a consulta eletiva tem 30% de participação limitada a R$ 27,84 por evento; na parcial, a cobrança incide somente sobre terapias especiais e internações. A linha sênior Tras Care e o Prime sem coparticipação não têm essa cobrança. Veja a tabela completa em coparticipação Trasmontano.
Vantagens da teleconsulta
- Agilidade no atendimento e otimização do tempo;
- Sem gastos com deslocamento;
- Conforto de consultar de casa ou do trabalho;
- Útil para acompanhamento contínuo, como nutrição e psicologia, aliado aos programas de medicina preventiva;
- Documentos digitais que facilitam exames na rede, como no laboratório IMD dos centros médicos.
Conheça os outros diferenciais Trasmontano e compare os valores na tabela Trasmontano Saúde. A NF Corretora de Seguros faz sua cotação.
Perguntas frequentes sobre a telemedicina Trasmontano
A telemedicina Trasmontano tem custo adicional?
Não tem custo adicional na mensalidade. Em planos com coparticipação, porém, a cobrança por evento também vale para a teleconsulta.
Quais especialidades atendem por telemedicina?
Clínica geral, fonoaudiologia, gastroenterologia/proctologia/hepatologia, ginecologia, mastologia, nutrição, otorrinolaringologia, pneumologia, psicologia e reumatologia.
O Pronto Atendimento Digital funciona de madrugada?
Sim. Segundo a apresentação, funciona 24 horas, 7 dias por semana, com clínica geral adulto e pediátrica por videochamada.
O médico da teleconsulta pode pedir exames?
Sim. Receitas, pedidos de exame e atestado são disponibilizados no app e/ou por e-mail. O médico também pode indicar consulta presencial.
Como agendo a consulta por vídeo?
Pelo aplicativo Trasmontano Saúde ou pela área do associado, escolhendo a especialidade e o horário disponível.